Chủ sở hữu website: HỘ KINH DOANH QUACKFORGE
Mã số thuế: 083204010221 do UBND Xã An Định cấp ngày 04/08/2026
Đại diện pháp luật: Lương Duy Khang
Địa chỉ trụ sở: số 135, Ấp Phú Lộc Thượng, Xã An Định, Tỉnh Vĩnh Long
Điện thoại liên hệ: 0943505127 • Email: support@quackforge.xyz
Khung giờ hỗ trợ: Từ 08:00 đến 22:00 hàng ngày (kể cả Thứ Bảy và Chủ Nhật)
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Website quackforge.xyz và các phân khu dịch vụ số, ứng dụng, máy chủ trò chơi trực tuyến trực thuộc hệ sinh thái QuackForge chỉ thu thập các thông tin tối thiểu cần thiết phục vụ cho việc vận hành dịch vụ, đồng bộ dữ liệu giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật người dùng, bao gồm:
- Tên tài khoản người dùng hoặc mã định danh dịch vụ: Dùng để định danh người dùng trên từng phân khu dịch vụ, đồng bộ quyền lợi và tự động kích hoạt dịch vụ/vật phẩm khi người dùng thanh toán.
- Địa chỉ IP kết nối: Phục vụ công tác ghi nhận nhật ký hệ thống (log), đảm bảo an ninh mạng và ngăn ngừa các hành vi phá hoại tài nguyên dịch vụ trực tuyến.
- Thông tin liên hệ (Email, Số điện thoại): Chỉ thu thập khi người dùng chủ động cung cấp để tạo tài khoản, nhận thông báo giao dịch hoặc yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Mọi thông tin người dùng được thu thập chỉ phục vụ cho các mục đích nội bộ sau:
- Xác thực và hoàn tất các giao dịch thanh toán trực tuyến trên hệ thống QuackForge.
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề kỹ thuật, sự cố tài khoản hoặc tra soát giao dịch.
- Duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ số, bảo đảm môi trường trực tuyến an toàn và tuân thủ pháp luật.
3. Cam Kết Bảo Mật & Không Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Hộ Kinh Doanh QuackForge cam kết tuyệt đối không bán, trao đổi, chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán
Website quackforge.xyz không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, số thẻ tín dụng, mã PIN hay mật khẩu ngân hàng của người dùng.
- Giao dịch chuyển khoản qua mã QR được xử lý thông qua cổng thanh toán trung gian PayOS được cấp phép, tuân thủ các chuẩn an toàn bảo mật tài chính ngân hàng quốc gia.
- Giao dịch thẻ cào được mã hóa và đối soát tự động qua hệ thống cổng gạch thẻ viễn thông an toàn.
5. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Dữ liệu người dùng được lưu trữ an toàn trên hệ thống trong suốt thời gian tài khoản người dùng còn hoạt động. Trường hợp người dùng yêu cầu hủy bỏ thông tin hoặc khi dịch vụ chấm dứt hoạt động, dữ liệu sẽ được xóa bỏ an toàn theo quy trình kỹ thuật.